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天极传媒

天极传媒用户细分策略
 
■案例背景
      天极网()是中国首家IT消费门户,以“引领数字消费”为理念,面向广大的IT消费者和爱好者,提供IT产品的行情报价、导购、应用、评测、软件下载、群社区等资讯内容和互动平台。然而,面对日益增加的浏览用户, 如何确定是什么类型的用户,在什么时间登陆您的网站,浏览了什么产品,呆了多长时间…如何了解用户以及用户的兴趣?客户群体如何细分?成为天极网迫切需要寻求的答案。
 
■解决方案
       针对上述需求,亿邻帮助天际进行个性化EDM营销策划及测试,并通过邮件系统的各种反馈信息对天极的访客属性进行追踪分析:
1)针对用户注册时所提交的数据,按照年龄、地区、性别等基本属性,还有收入、教育程度、职业等社会属性进行具体划分,这些数据对于分析用户的行为有重要作用,也是形成天极数据库的主要来源。
2)用户行为数据全面分析:用户需求特征、用户数的增长分析,用户黏度的分析,用户对内容喜好程度等分析。
通过以上策略,帮助天极传媒进行数据收集及需求分析,进一步指导市场活动,实现更精准、更高效、全面满足用户需求的定向式营销。
 
■项目成果
      天极数据库的细分工作,不仅仅是对前期产品库的定位、网站推广有重要的参考意义,同时对后期的项目推广奠定了良好的基础。在后期的项目推广中,经过一系列的沟通,逐步的深化客户关系,进一步提高了客户忠诚度和转化率。 (天极项目EMD模板示例)

 

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