腾讯刚刚公布的今年二季度财报数据显示，这家中国最大的互联网公司或将进入增长瓶颈期。
腾讯（00700.HK）前天晚间发布的二季度财报显示，其即时通信服务（QQ）最高同时在线账户数达到1.367亿，比上一季度下降0.4%。这是自2004年上市以来，腾讯QQ最高同时在线账户数首次出现季度环比下降。此外，下降的还有净利润，二季度利润为23.433亿元（3.621亿美元），环比下降18.8%。
然而腾讯的问题并非从这个季度才开始爆发，回顾此前四个季度的腾讯财报，可以看出，腾讯过去赖以倚重的线上个人用户消费增长模式，早已出现增长瓶颈。
腾讯在今年3月16日公布的2010年第四季度财报显示，尽管其各项收入屡创新高，但是其总收入同比增速已连续四个季度下滑。同样，腾讯的互联网增值服务收入和网络广告业务收入同比增速也已连续四个季度下滑。此前腾讯董事局主席兼CEO马化腾曾经向《第一财经日报》记者解释说，增长放缓是因为基数变大的缘故。
其实腾讯收入增速下滑并不是最大的问题，用户数的增长瓶颈才是更大的风险。
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作用一：开发潜在顾客
相比硬广告，邮件营销可以较低的成本开发潜在顾客。关键是要解决E-Mail地址的来源。因为开发新顾客之前的E-Mail资源，有人就想垃圾群发。要说效果也是有的，不然我们也不会经常收到代开发票的邮件–之所以能持续收到这类邮件，说明它本身是有利可图的。
只是B2C网站需要维护自己的形象，最好的途径就是寻找顾客群类似的商家，进行资源交换或合作，向自己的资源推荐对方的产品与服务。不过从各大B2C网站的新顾客的开展方法来看，还鲜有见到这样开发顾客的。
作用二：辅助电话推销
有些B2C网站的产品，价值比较高，需要进行电话推销，甚至建立的网站就是为电话营销或线下营销服务的。这时，邮件营销的作用就在于，在与顾客电话沟通之前，起到一个缓冲作用。如果是陌生的电话直接向自己推销产品，大多人都会觉得突兀的，如果之前收到过一封相关邮件，随后接到商家的跟进电话，这样会觉得很正常。
对商家来讲，利用人们的心理，先通过邮件营销交流，沟通，熟悉后再电话跟进，在一定程度上打消了顾客的排斥心理。巧虎乐智小天地就是这种做法，先通过赠品吸引顾客留下联系方式，再通过邮件营销与顾客联系，最后电话沟通、促销。毕竟它一年的商品金额上千元，如果直接电话沟通，很多人是不会购买的。
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不论是国外企业、还是中国企业，邮件营销都是采用最广的网络营销方式，据调查在美国和中国的主流网络营销方式中，邮件营销都是排在第一的网络营销方式。我们都知道在做邮件营销时，邮件标题的设置是相当重要的，本文列出14条电子邮件营销时优化邮件标题的技巧，对于开展EDM邮件营销的企业，以下14条关于邮件营销标题优化的黄金法则都是值得借鉴的：
1.邮件标题是告知而不是销售
最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。
2.换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者
你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么?写邮件的时候就要想一下，写一些和读者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会更好了。
3.在邮件标题中不要用到姓和名
个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名，他们对收件人全部的了解就是名字和邮件地址，所以他们在标题上加上姓名，比如“ArthurSweetser：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是垃圾邮件。
如果你在标题中加入姓名，那你就有可能被当做是垃圾邮件发送者了。2008年MailerMailer的一份研究显示，和没有使用个性化标题的邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性化标题的邮件打开率是12.4%，点击率是1.7%;没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%，点击率是2.7%。然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点(比如城市名字)确实可以提升打开率。
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为实时监测中国团购行业发展动态，继2011年3月中国团购网站排行榜单发布后，艾瑞咨询根据网络用户行为监测工具iUserTracker、EcommercePlus的监测数据，以各团购网站月度用户访问及下单转化数据为主要指标，推出2011年4月中国团购网站排行榜单。
1. 主要评选依据
延续2011年3月份中国团购网站排行，4月份艾瑞咨询仍选择 “日均覆盖人数”、”月度总访问次数”、”访问到下单转化率（按日均人数计算）”三个指标对团购网站进行评价排名。其中，”日均覆盖人数”用以体现团购网站的用户普及率；”月度总访问次数”表征用户对团购网站的认知及忠诚度；”访问到下单转化率（按日均人数计算）”则反映网站团购活动对用户的实际吸引力。 全文 »
2010年第四季度，252名美国互动营销从业者参与的Forrester的调查，以下是4个有趣的结果
1. B2C高于B2B：
- 88%的B2C从业者正在使用邮件营销，10%的B2C从业者计划在2010前部署
- 71%的B2B从业者正在使用邮件营销，16%的B2B从业者在未来的12个月内不打算部署此工具
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