文章来源：一大把网络营销 http://promote.yidaba.com/201110/171525261002100100021383925.shtml

 

　　
　　崔欣在报告中阐述了在互联网可以应用的营销的手段：电邮营销，口碑营销、行为定向营销等，以及如何让他们在互联网中互动、互融、互联。厦门银禾软件公司推出的亿邻商邮是一款以电子邮件为核心结合口碑营销、行为定向营销等多层次的宣传和展示平台，只通过一种电子邮件营销，同时实现口碑营销和行为定向的功能。这种融合营销区别于整合营销，整合模式是把属于营销手段中的单个方式累加希望等于100%的效果，而融合营销则通过多个辅助平台，将网络营销的手段互相融合和渗透，最终使效果和效能叠加和放大，产生等于200%的效果。崔总将亿邻商邮如何操作以及他们的团队、技术、策划如何协助客户对产品进行推广做了更进一步的介绍，最后针对此次供应商大会做了前期调查，将现有采购体系的现状，公关供应商的采购需求，跨地区采购需求调研做了一一的数据分析。
　　当天的活动结束后，与会的代表们纷纷前来咨询亿邻商邮产品的相关情况，以及如何与自身企业相结合，帮助他们推广产品等，并表示这届中国公关供应商大会是一次促进地域交流、达成多方合作，促进行业发展的盛会，对区域市场的推动和整个公关行业的发展具有重大意义。

　　一方面是外部小环境的影响，如微博、视频、电子商务等各种互联网业态对在线聊天用户的冲击。另一方面来自互联网大环境，CNNIC最新公布的数据显示，中国网民数目为4.85亿，年增长率明显放缓，而腾讯注册用户数已经超过6.7亿，意味着已经覆盖90%中国互联网上网人群的腾讯QQ的用户增速将不可避免地明显放缓。
　　用户增长慢了，腾讯怎么办？腾讯方面并未对以上问题做出回应，不过从腾讯高管回答分析师提问可以看出，正如GDP增长需要依靠消费、投资和政府购买以及净出口四个方面拉动一样，腾讯需要开始拉动自身的“GDP”增长。
　　在腾讯既有的用户中，最重要的是拉动其“内需”。因为随着腾讯第一代网民的成长，他们将不再仅仅满足于游戏、QQ会员、空间以及QQ秀等业务，他们的需求将更加成人化或者商务化。
　　所以腾讯目前已经开始试图让自己的业务从2C变得更加2B。腾讯的新业务收入增长来源，一方面来自于搜索广告和各种展示广告，另一方面就主要来自于电子商务和在线支付领域。腾讯的搜搜、视频业务、在线支付等业务已经于今年开始大力推广。将来还有一部分来自于线下业务的拓展，目前腾讯已经开始投资电影《洛克王国》，并开始考虑拓展更多服装、玩具等方面的生产授权。
　　至于投资方面，腾讯目前的投资行为和中国官方投资机构中投颇有些相似，仅今年上半年，腾讯方面即大手笔投出95.4亿元，只是其投资还没有显示出更好的回报。在国内投资方面，腾讯选中了一些不错的公司，比如好乐买、金山。不过在国际的投资方面，腾讯与全球最大的团购网站Groupon合资成立的高朋公司，似乎与中投投摩根士丹利有异曲同工之妙，高朋公司同样亏损、裁员，如需证明自己尚需时日。
　　值得期待的是，在政府购买以及净出口方面，腾讯还有更大潜力可挖。
　　腾讯今年宣布开始建立更强大的开放平台，据腾讯总裁刘炽平介绍，目前腾讯朋友上的应用已经超过600个，30万个网站接入腾讯开放平台。只不过腾讯的开放平台尚未构成可以自体循环的生态链，等到相关投资公司与腾讯之间的联系更加紧密之际，腾讯的开放平台产生更大的协同效应，相信腾讯现在的80亿元现金储备将发挥出巨大作用。
　　在净出口方面，腾讯潜力更大。尽管代理了包括《英雄联盟》等游戏大作，但是目前腾讯公司来自于海外的收入还非常之低，如果腾讯的游戏业务以及各种增值业务可以向海外复制，腾讯有望迎来一个新的增长高峰。

　　4.在邮件标题中用公司的名称
　　很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%，远远超过了不加入名称的标题。
　　5.邮件标题帮助人们识别
　　人们之所以打开你的邮件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并且认为过去收到的信息有价值;当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件删除了。
　　发出去的邮件是否能够被打开，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。
　　6.不要忘记自己当初承诺过的事
　　我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发送一个邮件样本。随着时间的推移，你的邮件可能会产生变化;你在不断地学习怎么样才有效，还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的注册页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不会用的废话。一定要确保你的链接是最新版本的邮件，这样新的订阅者就能得知他们即将收到的邮件的内容了。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件中变化的内容以及你是如何倾听读者并采用他们的看法的。
　　7.在首次发送之前多测试几次
　　哪一个标题能达到最好的效果?你的读者们会告诉你的–会用他们的回应告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，这是最困难的。事实上，几乎没有哪个邮件专家能准确地猜出哪个标题能获得最高的打开率。MarketingSherpa报道说，70%的邮件发送者会定期测试标题。
　　想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者发邮件，哪个标题效果最好呢?如果条件允许的话，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者。看看哪个标题效果最好。你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几万美元收益的差别。电子邮件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。
　　存档是关乎成功或失败的重要因素，如果你不保持记录的话，你就会一次次的犯相同的错误。并且，你会忘记怎么样做才能达到预期的效果。
　　8.将电子邮件发给你自己
　　一旦你确定了标题，在正式发送之前先发给自己。它能吸引你的注意吗?和你收件箱里的其他邮件相比，它能脱颖而出吗?它看起来有趣并且值得打开吗?它看起来像垃圾邮件吗?很多时候，收件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。
　　9.测试所有的结果
　　不要仅仅用打开率来测试标题。有的时候，打开率很低的邮件反而会有一个很高的转化率。也许有很多人对你的信息不感兴趣，但某个群体对它感兴趣，这个群体就会打开、点击并购买。如果你了解到了这个，你就会把群众做细分，给那些打开邮件的人发送此产品的信息，给剩下的人发其他信息。

　　10.不要用固定的群体来测试邮件标题
　　拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。
　　11.避免重复使用相同的邮件标题
　　如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。
　　如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。
　　12.邮件标题中避免使用特定的单词
　　绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。
　　13.邮件标题中不要用时事通讯问题或版本号
　　争端问题或版本号对读者们是没有任何作用的，它不能说明邮件内容的任何信息。还不如利用那个空间来告诉读者们邮件里写了些什么新内容。
　　14.偶尔用截止日期来做试验
　　你也可以在一些邮件中使用紧急或截止日期。比如，在星期一的邮件上写入“还剩5天”，然后在星期四的邮件上接着写“只剩24小时”。这些标题是没有任何问题的，但是不要养成总使用截止日期的习惯。订阅者很快就会对总是让他们上气不接下气的发件人产生厌烦。
　　文章来源：吴文元 一大把专家博客

1. 主要评选依据

延续2011年3月份中国团购网站排行，4月份艾瑞咨询仍选择 “日均覆盖人数”、”月度总访问次数”、”访问到下单转化率（按日均人数计算）”三个指标对团购网站进行评价排名。其中，”日均覆盖人数”用以体现团购网站的用户普及率；”月度总访问次数”表征用户对团购网站的认知及忠诚度；”访问到下单转化率（按日均人数计算）”则反映网站团购活动对用户的实际吸引力。

2. 评选指标统计方法说明

日均覆盖人数

统计口径：该月中，该网站平均每天的独立访问用户数，用户重复访问不重复统计

计算公式：日均覆盖人数=当月每日的网站覆盖人数的平均值

月度总访问次数

统计口径：该月中，用户访问该网站的总次数

注：用户访问的时间间隔超过30分钟，访问次数+1，单页打开时间小于3秒不计。

访问到下单转化率（按日均人数计算）

统计口径：指在本月度该购物网站下单的日均用户数与访问该网站的日均用户数之比

计算公式：访问到下单转化率（按日均人数计算）=日均下单用户数/日均访问用户数ⅹ100%

3. 2011年4月中国团购网站排行榜单

艾瑞点评：

2011年4月，中国团购网站整体日均覆盖人数达2651万人，环比下降8.3%；淘宝聚划算、拉手网、美团网和QQ团购的排名维持不变，但日均覆盖人数较3月份均有不同程度地下滑。艾瑞咨询分析认为，团购网站流量小幅下降与3.15团购市场舆论曝光有关。对于团购市场的诚信、投诉等问题，艾瑞咨询认为，这是团购市场必经的阶段。一方面团购市场发展时间短，从业企业经验不足；另一方面市场竞争激烈，市场环境有待完善。

与3月份不同，4月份艾瑞咨询增加了窝窝团直营及控股的团购网站流量，发现其日均覆盖人数达到236.5万人，位居团购市场中等地位。此外，艾瑞咨询发现，24券网的日均覆盖人数交3月份增长26.5%，排名上升较快。

艾瑞点评：

2010年4月，中国团购网站用户月度总访问次数达19.6次，环比下降8.1%；前四强格局微调，拉手网由第3升至第2位，而这四家网站的月度总访问次数均有不同程度的下降。艾瑞咨询分析，这与同期整个团购市场的访问人数下降有关。此外，艾瑞咨询增加了窝窝团直营及控股的团购网站访问量，发现其合计的月度总访问次数达到8849万次，位居市场第4名；24券环比增长28%，逆势而上，排名也由第9升至第5，呈现
强劲增长势头。

艾瑞点评：

按网站日均人数计算，4月份中国团购从访问到下单的转化率较3月份整体呈增长趋势。其中，糯米网较3月份上升3个百分点至7.6%，跃居榜首；点评团涨幅最大，上升3.5个百分点由第5位攀至第3.艾瑞分析认为，注重的用户体验和拥有优质的商家是上述团购网站转化率较高的两个重要因素。

1. B2C高于B2B：

• 88%的B2C从业者正在使用邮件营销，10%的B2C从业者计划在2010前部署
• 71%的B2B从业者正在使用邮件营销，16%的B2B从业者在未来的12个月内不打算部署此工具

2. 用于邮件营销的预算不会大幅增加：

• 53%的B2C从业者不会增加预算
• 65%的B2B从业者不会增加预算

3. 邮件营销最佳实践的在从业者中接受度偏低：

• 只有三分之一的营销人员，定期清理邮件地址
• 仅仅22%的营销人员，删除那些近期从不打开/点击邮件的用户

4. 多数营销人员期望邮件营销更有效：

纵然未来预算不会大幅增加，但是仍旧有43%的从业者，希望利用最佳实践，邮件营销更有效果