亿邻邮件系统支持博客

根据DCCI 2009中国互联网调查数据，电子邮件中的广告在用户关注浏览、点击参与、与最能影响购买行为的比例分别为11.6%、11.8%、12.3%，均排在第二位，仅次于图片形式的静态广告，电子邮件在网络营销中发挥的作用可见一斑。然而，当SNS成为一种时尚，当搜索成为一个窗口，当IM成为一种习惯，人们除了用邮箱看信息、收资料，邮件还有营销价值吗？

其实邮件营销的作用是潜移默化的，虽然不像点击付费广告那么直接，却非常有效。调查数据显示，50%的用户认为邮件营销影响了他们的购买行为。邮件营销是一对一的，更易于进行二次营销。而且看邮件的时候相比聊天，在SNS网站，人们更容易平心静气地关注信息。

2009年2月某旅游网站正式上线运营。它首次将顶尖的在线“虚拟旅游”技术引入到旅游领域，通过为游客提供在线的完美“试玩”体验，帮助游客快速做出“去哪玩”的目的地决策。面对目不暇接的旅游网站，如何在众多网站中脱颖而出，吸引更多客源成为关键。该网站想寻找一些潜在的客户，同时获取相关数据。针对自己的主力产品：长江三角区的景点。将目标客户锁定为长江三角区域的用户族群，并希望亿邻帮助自己从茫茫人海中找出该类族群。

亿邻为该网站提供了长江三角区域的用户数据。根据区域消费特点，亿邻为此网站的潜在用户发出营销邮件，邀请其参加长江三角旅游门票免费赠送活动。

在第一轮邮件沟通中，亿邻根据后端跟踪系统和端口连接技术，发现苏州，浙江的潜在用户相对集中，及时反馈给此旅游网站，适时推出了苏州太湖牛仔乡村俱乐部和中南百草园杨梅节，针对性强，收效显著，目前网站日流量在2000/日，订单量也不断增加。

在执行针对长三角相关用户的第一批次50万封邮件地址的发送之后，两天内吸引到的新注册用户超过了7000人。客户随后与亿邻签署了补充发送协议，总共执行590万长三角地区活跃且许可的邮件用户地址，实现了相当高的广告投递转化率。

对于业务的规划不能从单一的资源出发，而是要从整个客户的生命周期来规划，因为任何一笔生意，客户都是从目标对象变成一个潜在的客户，变成一个购买的可能，变成一个订单，然后再购买。对于企业来说，每次邮件发送都应该有一个明确的营销目标，根据客户生命周期的不同设定不同的目标。这是企业在做邮件营销时首先应该思考的问题。

事实上，客户对于电子邮件营销的信任度正在下降，相当一部分邮件被用户视为垃圾邮件。那么，怎样才算是一封好的营销邮件呢？

内容和设计是关键

众所周知，邮件内容和样式是关键，如何依据企业文化和企业产品定位，提供有吸引力的邮件内容和精美的页面创意设计，是提升营销效果的重要元素。

一支具有前期准备、项目执行及后期监测报告的完备工作团队确保了任何一个电子邮件营销项目的成功实施的关键。

前期准备阶段，数据管理团队要根据企业要求，提供专业意见，对数据进行筛选，寻找到最恰当的目标客户。网络营销团队根据既定的目标客户，进行有针对性的内容策划，即用明确的主题，简洁的内容向目标客户传递最有效的信息。专业的创意及技术支持团队根据内容的策划配以相关图片、实现技术效果、完成编辑制作，使电子邮件能够形象动态的展现给目标客户。

项目执行阶段，一支专业的队伍进行电子邮件的测试、安排邮件群发并实时监测发放过程是十分必要的，这确保了Email营销高效、准确的实施。

通过后台植入的跟踪监测程序，专业人员能够进行效果跟踪与分析，为企业提供详尽的Email营销服务报告，这包括：邮件发放的成功率、失败率，客户对邮件的打开率、打开点击率，及转发其他的比率等。

事实上，邮件营销绝对没有想象中那么简单，做得不好很容易引起消费者反感，尤其是现在的很多主流的邮箱都设置了垃圾邮件屏蔽程序。为了避免被误认为是垃圾邮件，就要求邮件的内容给用户带去很多价值的信息，并且要求在发送时可以添加投诉退订，尊重用户的意愿，定期的进行客户的数据清洗和更新，不断地建立起庞大的客户数据库，这对于邮件营销是大有裨益的。