作为网络营销手段之一的邮件营销,其易跟踪,成本低,精确点对点等的优势已被市场营销人员认可.然而,在经济大环境的影响下,人们更注重线上线下的转换比率,所以,如何在邮件营销的使用中更快更好的实现投资转换率,成为人们学习的重点,而对于邮件营销来说,邮件内容的如何设计便成为重中之重.

首先,一封邮件,要引起收件人的注意,好的邮件标题当然必不可少.对于标题的设计,从形式上一般可采用问题式标题、数据式标题、结果式标题、意外式标题等,内容上应与邮件的内容相匹配,或体现出内容的精华,或体现对客户的价值,或体现产品及品牌的信息等.在标题上容易出现的问题一般归结为:1.标题过于简单或复杂2.标题过长3.标题中带敏感字眼4.多封邮件采用相同标题5.标题与邮件内容不相符等.以上各情况都会直接影响到邮件的发送效果.

亿邻系统,一般在客户提交邮件内容后,对客户出现的以上问题,提出建议.例如某公司需要推广某IT白皮书,提交的邮件标题为‘学习白皮书,提高个人技巧”.标题缺乏感染力,及目的不明确.在亿邻建议下,标题修改为”现在注册获取** IT白皮书,教你如何提升IT管理技巧!”、”IT管理技巧如何提升?** IT白皮书给你答案!”采用不同句式,引导收件人关注.

其次,就是编辑邮件内容了.在发送邮件时,发送时长与成功率与邮件内容有很大的关系。为了能保证邮件迅速高效的送达,在编辑邮件内容的时候尽量规范好邮件内容,好的邮件内容应该注意做到如下几点: (1)图片的数量不宜太多,尺寸不宜太大 (2)图片中不宜有太多无名网站的URL (3)不宜含有敏感词汇 (4)HTML内容和text内容要一致 (5)消除HTML中的签 (6)HTML内容中不宜图片太多,文字太少 (7)尽量跟踪邮件内容中的全部URL (8)采用标准的内容格式(9) 邮件尽量控制在15K以内,不要有附件,因为大多数人会认为附件是不安全的.

亿邻目前遇到较多的问题,应该是客户图片处理上的问题了,有些客户认为图片越多,切的越细,效果越好,但实际上往往适得其反.某公司客户,进行邮件测试,但是发现,邮件接收很慢,之后图片无法全部显示.亿邻后台帮助客户检查时发现,此客户一封邮件中包含了90张切图,而往往图片过多会造成服务器连接数过多,不利于邮件内容的快速显示;另外过多的图片也很容易被ESP定为垃圾,所以一般尽量控制在10个以内.亿邻对此封邮件重新进行处理,邮件接收及图片显示恢复正常.

了解这些规范后,接着就要从内容上进行设计了.第一:明确邮件需要传递的是关于哪一方面的信息,以及期望达到的目的.比如:品牌形象、新品宣传、促销活动、网站推广、市场调查等等.第二:需要文案或美工围绕此次需要传达的目的用简单但更有诱惑力的文字,所谓晓之以理,动之以情,来进行文字或图片上的编辑了.(具体注意事项参考上述9点)第三:根据不同的邮件目的,采用合理的方式引导实现线下转换.比如:做市场调研类: 一方面,可以通过邮件列表发送在线调查问卷。同传统调查中的邮寄调查表的道理一样,将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中,或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面,这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间,如果调查对象选择适当且调查表设计合理,往往可以获得相对较高的问卷回收率。另一方面,也可以利用邮件列表获得第一手调查资料。一些网站为了维持与用户的关系,常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表,如各大电子商务网站初步整理的市场供求信息,各种调查报告等等,将收到的邮件列表信息定期处理是一种行之有效的资料收集方法。例如亿邻为客户设计的有奖调查问卷就采用了第一种方案.

最后,在邮件发送上,需要注意1.不可以滥发,频率过高,IP容易被屏蔽.一般以一周,三周或一个月为宜, 去年,美国Email营销服务机构Return Path调查认为,星期一是发送电子邮件的最佳时间,发送成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发信成功率最低的日子,其次是星期天。2.有针对性的发送.对客户列表进行细分,初期发送后可利用可监测功能,适时了解客户动态,调整发送策略等等.关于此运用的灵活度上,亿邻也为客户提供了自定义发送时间的功能,并配备24小时的客户服务,确保邮件在恰当的时间被收件人所关注,确保邮件营销的效果.

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本文出自:亿邻智能邮件系统blog